電信營銷專業(yè)技術(shù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.09.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 電信產(chǎn)品經(jīng)過兩個(gè)或兩個(gè)以上中間商環(huán)節(jié)再銷售給消費(fèi)者的銷售渠道，稱為（）。

2 實(shí)施客戶關(guān)系管理通常應(yīng)建立客戶主文件，客戶主文件包括客戶原始記錄、統(tǒng)計(jì)資料分析和（）三方面的內(nèi)容。

3 市場營銷學(xué)中所涉及的人類需求是指（）。

4 電信企業(yè)對發(fā)生的問題缺少認(rèn)識(shí)和了解，為弄清問題的性質(zhì)、范圍、原因而進(jìn)行的初始調(diào)查，稱之為（）

5 經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)營銷活動(dòng)所面臨的外部（），其運(yùn)行狀況及發(fā)展趨勢會(huì)直接或間接地對企業(yè)營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。