高鐵客運員(上海)單項選擇題每日一練(2020.04.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，除普小型車站外，站臺地面標示站臺安全線，內側鋪設（）。

2 《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定，對旅客、貨主稱呼恰當，不能用（）。

3 《上海鐵路局關于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，發(fā)生旅客人身傷害時，車站工作人員應及時查證旅客購買乘意險的確切情況，并在事發(fā)后（）內以電子郵件形式向藍惠公司相關乘意險工作人員報案。

4 《轉發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》(上鐵勞發(fā)[1995]014號)規(guī)定，探親乘車證準乘（），但不能乘坐軟席和免費使用臥鋪。

5 根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細則》，列車上對拒絕補票的人，應編制客運記錄交列車前方（）車站處理，但不能超過無票人員的到站。