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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)

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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(管理溝通)問(wèn)答題每日一練(2020.06.03)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題從跨文化溝通的角度分析你如何體會(huì)“入鄉(xiāng)隨俗”的含義。

參考答案：要提高跨文化溝通能力，就必須學(xué)好外語(yǔ)，入鄉(xiāng)隨俗，尊重本土文化習(xí)俗和民族品格，尊重他們自己解決問(wèn)題的方式，平等地對(duì)待當(dāng)?shù)厝?..

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2.問(wèn)答題組織危機(jī)溝通的策略有哪些？

參考答案：危機(jī)溝通的常用策略：
1、確定溝通理念。企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理必須以一定的理念為指導(dǎo)。
2、面對(duì)危機(jī)應(yīng)掌握...

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3.問(wèn)答題簡(jiǎn)要說(shuō)明提問(wèn)技巧在面談中的作用。

參考答案：通過(guò)提問(wèn)回答獲取信息，傳遞信息和闡明信息。

4.問(wèn)答題試述群體溝通的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？

參考答案：

群體溝通優(yōu)點(diǎn)能產(chǎn)生更多的信息，提高群體間的理解等。
缺點(diǎn)如說(shuō)而不做，群體壓力，專(zhuān)家或領(lǐng)導(dǎo)壓力等。

5.問(wèn)答題當(dāng)你要對(duì)下屬一年來(lái)的工作做總結(jié)時(shí)，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對(duì)下屬的成績(jī)和問(wèn)題作精練、合理的概括，你會(huì)如何進(jìn)行評(píng)價(jià)？

參考答案：先對(duì)他們平時(shí)的工作態(tài)度認(rèn)真與否，績(jī)效方面作了解，然后在作評(píng)價(jià)。

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