單項(xiàng)選擇題用電檢查就是電力企業(yè)為了保障正常的（）和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督，指導(dǎo)、幫助用戶進(jìn)行安全、經(jīng)濟(jì)、合理用電的行為。

A.營銷政策
B.關(guān)鍵技術(shù)
C.關(guān)鍵設(shè)備


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1.單項(xiàng)選擇題營銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)使用（）梯。

A.金屬
B.塑料
C.絕緣
D.折疊

2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳收取得電費(fèi)收入必須于當(dāng)日送存（），做到日清日結(jié)。

A.電費(fèi)專用賬戶
B.其他賬戶
C.基本賬戶
D.工程賬戶

3.單項(xiàng)選擇題無功補(bǔ)償?shù)拇胧┹^多，其中利用（）進(jìn)行無功補(bǔ)償是最為有效且經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償方式。

A.電力電容器
B.調(diào)相機(jī)補(bǔ)償
C.異步電動(dòng)機(jī)同步化補(bǔ)償
D.靜止補(bǔ)償裝置補(bǔ)償

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代收機(jī)構(gòu)柜面人員錯(cuò)收電費(fèi)并在當(dāng)日繳款前發(fā)現(xiàn)時(shí)，除寫卡成功以外的收費(fèi)記錄可以（）。

A.實(shí)時(shí)繳費(fèi)
B.電費(fèi)查詢
C.當(dāng)日沖賬
D.繳費(fèi)協(xié)議管理

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶向我們道歉時(shí)，正確的服務(wù)用語是（）。

A.不用說了
B.別客氣，這是我們應(yīng)該做的
C.算了！算了！
D.沒什么