單項選擇題接待政府代表團時，下列說法不恰當?shù)氖牵ǎ?/strong>
A.要選派一些安全意識強的員工專門為客人服務
B.要選派一些責任心強的員工專門為客人服務
C.要選派一些外語表達能力好的員工專門為客人服務
D.要選派一些積極主動的員工專門為客人服務
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1.單項選擇題手勢的標準是：手臂伸直，五指并攏，掌心斜向上方，腕關節(jié)伸直，手與前臂形成直線，以肘關節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成（）度角。
A.25
B.35
C.45
D.55
2.單項選擇題飯店對客房服務員儀容的要求是（），頭發(fā)整齊，適時理發(fā)，頭發(fā)不準有異味。
A.面容清潔
B.長發(fā)披肩
C.剪短發(fā)
D.化濃妝
3.單項選擇題標準間客房用品配備中，下列說法正確的是（）。
A.衛(wèi)生間浴巾、地巾、面巾和方巾的配備量都是每房兩條
B.床上的枕芯是每床配備一個
C.每床配備一床棉被
D.垃圾桶放置三個，房間兩個，衛(wèi)生間一個
4.單項選擇題下列選項屬于臥室應保持的氣溫是（）。
A.16～18℃
B.18～20℃
C.18～22℃
D.20～22℃
5.單項選擇題文藝代表團的特點是（），自用物品繁雜，洗熨的衣物多，要求時間緊。
A.房間雜亂
B.住店期間亂串
C.所帶物品復雜
D.活躍有余
最新試題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題