A.形式、期望
B.核心、形式
C.附加、核心
D.附加、期望
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A.經(jīng)常后悔所做出的購(gòu)買(mǎi)決策
B.尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為
C.進(jìn)行復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為
D.進(jìn)行習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)
A.進(jìn)行復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為
B.尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為
C.進(jìn)行習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)
D.經(jīng)常后悔所做出的購(gòu)買(mǎi)決策
A.尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為
B.進(jìn)行復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為
C.經(jīng)常后悔所做出的購(gòu)買(mǎi)決策
D.進(jìn)行習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)
A.品牌差異程度、客戶自身參與程度
B.品牌差異程度、客戶對(duì)品牌的喜愛(ài)程度
C.產(chǎn)品差異程度、客戶自身參與程度
D.產(chǎn)品差異程度、客戶對(duì)品牌的喜愛(ài)程度
A.產(chǎn)品、心理、使用價(jià)值、品牌、物質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)值
B.品牌、物質(zhì)、使用價(jià)值、產(chǎn)品、心理、產(chǎn)品價(jià)值
C.品牌、心理、產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品、物質(zhì)、使用價(jià)值
D.產(chǎn)品、物質(zhì)、使用價(jià)值、品牌、心理、產(chǎn)品價(jià)值
最新試題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型?()
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶滿意包括3個(gè)層次,其中不包括()。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。