單項(xiàng)選擇題不同的客人入住同一家酒店后的感受不一樣,同一個(gè)客人不同時(shí)間入住酒店后的感受也可能不一樣,體現(xiàn)了酒店產(chǎn)品的()特點(diǎn)。
A.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性
B.受人的因素影響大
C.價(jià)值的不可儲(chǔ)存性
D.綜合性
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1.單項(xiàng)選擇題一些酒店在淡季采用折扣價(jià)格,體現(xiàn)了酒店產(chǎn)品的()特點(diǎn)。
A.生產(chǎn)與消費(fèi)同步進(jìn)行
B.不確定性,風(fēng)險(xiǎn)性
C.價(jià)值不可儲(chǔ)存
D.勞動(dòng)密集型,以人為中心
2.多項(xiàng)選擇題酒店功能拓展的描述主要有()。
A.政經(jīng)之地
B.藝術(shù)之殿
C.城中之城
D.科技之館
E.家外之家
3.多項(xiàng)選擇題國(guó)際上評(píng)價(jià)一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)效益的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括()。
A.已售客房平均房?jī)r(jià)ADR
B.投資總額
C.每間可售房收入RevPAR
D.入住率OCC
4.單項(xiàng)選擇題酒店餐飲部一般管轄樓面服務(wù)和()。
A.點(diǎn)菜服務(wù)
B.廚房生產(chǎn)
C.迎賓服務(wù)
D.送餐服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題下面哪些不屬于酒店前臺(tái)部門?()
A.前廳部
B.餐飲部
C.客房部
D.人力資源部
最新試題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
一般來(lái)說(shuō),酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂(lè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。
題型:判斷題
下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)酒店需要資金時(shí),可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見(jiàn)的籌資方式籌集所需資金。
題型:多項(xiàng)選擇題