多項選擇題酒店功能拓展的描述主要有()。
A.政經(jīng)之地
B.藝術(shù)之殿
C.城中之城
D.科技之館
E.家外之家
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1.多項選擇題國際上評價一個酒店經(jīng)營效益的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括()。
A.已售客房平均房價ADR
B.投資總額
C.每間可售房收入RevPAR
D.入住率OCC
2.單項選擇題酒店餐飲部一般管轄樓面服務(wù)和()。
A.點(diǎn)菜服務(wù)
B.廚房生產(chǎn)
C.迎賓服務(wù)
D.送餐服務(wù)
3.單項選擇題下面哪些不屬于酒店前臺部門?()
A.前廳部
B.餐飲部
C.客房部
D.人力資源部
4.單項選擇題下面哪個描述能體現(xiàn)酒店“強(qiáng)烈情感性”?()
A.顧客是上帝
B.員工第一
C.賓至如歸
D.科學(xué)規(guī)范
5.單項選擇題酒店的基本性質(zhì)包括企業(yè)性和()。
A.科學(xué)性
B.投資性
C.服務(wù)性
D.規(guī)范性
最新試題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
題型:多項選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:單項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有()。
題型:多項選擇題
酒店冬季采暖利用的是()。
題型:單項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項選擇題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:單項選擇題
通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時。
題型:單項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題