單項(xiàng)選擇題下面哪些不屬于酒店前臺部門?()
A.前廳部
B.餐飲部
C.客房部
D.人力資源部
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1.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)描述能體現(xiàn)酒店“強(qiáng)烈情感性”?()
A.顧客是上帝
B.員工第一
C.賓至如歸
D.科學(xué)規(guī)范
2.單項(xiàng)選擇題酒店的基本性質(zhì)包括企業(yè)性和()。
A.科學(xué)性
B.投資性
C.服務(wù)性
D.規(guī)范性
3.多項(xiàng)選擇題中國現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的代表性酒店有()。
A.南京金陵飯店
B.北京長城飯店
C.??阱緧u泰得大酒店
D.廣州白天鵝賓館
4.多項(xiàng)選擇題下列屬于新中國酒店業(yè)發(fā)展三個(gè)里程碑的是()。
A.全國學(xué)建國活動(dòng)
B.引進(jìn)國際品牌酒店
C.批準(zhǔn)16家中國酒店管理公司
D.頒布酒店星級標(biāo)準(zhǔn)
5.多項(xiàng)選擇題促進(jìn)酒店業(yè)發(fā)展的微觀因素主要包括()。
A.生活質(zhì)量
B.閑暇時(shí)間
C.人口結(jié)構(gòu)
D.居民收入
最新試題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:單項(xiàng)選擇題
通常情況下,人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為(),濕度為()時(shí)。
題型:單項(xiàng)選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店管理包含的含義是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
對酒店進(jìn)行分類的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題