多項選擇題客戶總體用電規(guī)劃方案依據(jù)（）確定。
A.相關(guān)行政（主管）部門批準的該工程建設(shè)項目建設(shè)規(guī)模、總體規(guī)劃。
B.本期用電容量
C.近期用電容量
D.中遠期用電容量
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1.多項選擇題需用系數(shù)法計算容量的條件是：客戶提出用電申請時已經(jīng)明確各類用電設(shè)備的（）。
A.臺數(shù)
B.種類
C.明細容量
D.型號
2.多項選擇題表箱外觀：表箱右測面下方有箱體的銘牌（銘牌需防曬、防水、字體清晰、不易模糊、脫落），銘牌上要注明（）等。
A.生產(chǎn)廠家
B.型號
C.規(guī)格
D.出廠編號（或局資產(chǎn)編號）
E.生產(chǎn)日期
3.多項選擇題《10kV 及以下業(yè)擴受電工程技術(shù)導則》規(guī)定：中斷供電將可能產(chǎn)生（）后果之一者屬二級重要電力客戶。
A.造成較大環(huán)境污染
B.造成較大經(jīng)濟損失
C.造成較大政治影響
D.造成一定范圍社會公共秩序嚴重混亂
4.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責任公司客戶問題處理作業(yè)指導書》：客戶服務(wù)人員受理客戶訴求時，耐心、細致聆聽客戶需求，當客戶敘述不清時，應(yīng)使用客氣周到的語言引導或提示客戶，必要時應(yīng)（）。
A.歸納
B.總結(jié)
C.復(fù)述
D.編輯
5.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責任公司客戶問題處理作業(yè)指導書》：客服人員對已答復(fù)完畢的業(yè)務(wù)，在辦理完畢或通話結(jié)束后5分鐘內(nèi)辦結(jié)，將（）保存歸檔。
A.工單內(nèi)容
B.客戶訴求
C.錄音
D.相關(guān)信息
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供電企業(yè)可通過（）方法實現(xiàn)市場開拓。
題型：多項選擇題
業(yè)擴報裝受理是業(yè)擴報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴確定業(yè)務(wù)費用的工作要求包括（）
題型：多項選擇題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項的有（）
題型：多項選擇題
在進行服務(wù)承諾策劃時必須滿足（）的條件。
題型：多項選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
檔案因具有（）而具有特殊價值。
題型：多項選擇題
檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。
題型：多項選擇題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時進行，不能大批量儲存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測準確是開展電力市場營銷的前提。
題型：多項選擇題
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
題型：多項選擇題