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管理是應(yīng)付復(fù)雜性的過程。
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我們可以找到放之四海而皆準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),例如外向、幽默、聰慧和積極主動(dòng)等等。
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傾聽就是聽到。
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人格特質(zhì)理論的結(jié)論具有普遍意義。
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強(qiáng)化理論認(rèn)為,凡是通過產(chǎn)生某種具有吸引力的、令人愉快的結(jié)果來增加發(fā)生的頻率的方法為正強(qiáng)化。
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領(lǐng)導(dǎo)行為理論側(cè)重的是當(dāng)以領(lǐng)導(dǎo)角色行動(dòng)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是什么。
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克里斯馬型權(quán)威往往會(huì)破壞權(quán)威。
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領(lǐng)導(dǎo)的概念紛繁復(fù)雜,所以我們無法找到領(lǐng)導(dǎo)概念中共性的要素。
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激勵(lì)是可以直接被測量的。
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權(quán)力的理解應(yīng)該是多維度和多層次的。
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激勵(lì)促成努力程度高,必然帶來高的工作績效。
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