A.代客修理
B.托嬰服務(wù)
C.保姆服務(wù)
D.寄存服務(wù)
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A.準(zhǔn)備好行李車
B.查看有無叫醒服務(wù)
C.查看有無房間用餐
D.特殊服務(wù)
A.有無結(jié)賬
B.有無租借物品
C.有無特殊服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)離店有無其他活動(dòng)
A.電熨斗
B.電插板
C.麻將桌
D.體重秤
A.提醒客人用餐完畢后給送餐部打電話
B.送餐服務(wù)要注意衛(wèi)生和保溫
C.送餐時(shí)要核實(shí)客人的房號(hào),以免送錯(cuò)房間
D.退出房間時(shí)應(yīng)先后退一至兩步,再轉(zhuǎn)身離去
A.拔掉安全銷
B.顛倒筒身
C.搖晃均勻
D.將滅火器對準(zhǔn)火源
最新試題
盡早獲得會(huì)議消息,爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
飯店對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。