A.電熨斗
B.電插板
C.麻將桌
D.體重秤
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A.提醒客人用餐完畢后給送餐部打電話
B.送餐服務(wù)要注意衛(wèi)生和保溫
C.送餐時(shí)要核實(shí)客人的房號(hào)，以免送錯(cuò)房間
D.退出房間時(shí)應(yīng)先后退一至兩步，再轉(zhuǎn)身離去
A.拔掉安全銷
B.顛倒筒身
C.搖晃均勻
D.將滅火器對(duì)準(zhǔn)火源
A.開(kāi)外側(cè)床
B.開(kāi)里側(cè)床
C.征求意見(jiàn)再開(kāi)
D.兩床全開(kāi)，由客人選
A.不用敲門(mén)可直接進(jìn)入房間整理
B.需重新鋪床
C.要清理桌面、煙灰缸、紙簍和地面的垃圾
D.客房小整理不需要記錄
A.雙人床的枕套口要方向相對(duì)
B.枕套口的放置方向與床頭柜的方向相反
C.雙人床的枕頭全都疊放在床頭的正中央
D.枕頭不露枕芯
最新試題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。