多項(xiàng)選擇題各種導(dǎo)游方法和技巧有其內(nèi)在的基本規(guī)律，即在導(dǎo)游講解中導(dǎo)游人員必須遵循（）原則。
A.客觀性
B.計劃性
C.情感性
D.針對性
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1.多項(xiàng)選擇題道歉的語言技能包括（）
A.微笑致歉
B.說理致歉
C.行動致歉
D.淚水致歉
2.多項(xiàng)選擇題提醒的語言方式具體有：（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
3.多項(xiàng)選擇題安慰是治療心靈創(chuàng)傷的一劑良方，是所有導(dǎo)游人員都必須掌握的一種導(dǎo)游交際語言，必須注意（）細(xì)節(jié)。
A.以愛心為基礎(chǔ)
B.注意方式
C.重在行動
D.保持距離
4.多項(xiàng)選擇題無論是哪一種勸說方式，導(dǎo)游人員要有效地進(jìn)行勸說必須掌握好（）個方面的要點(diǎn)？
A.以情動人
B.以理服人
C.讓其訴說
D.給其尊嚴(yán)
5.多項(xiàng)選擇題“內(nèi)用黃老，外施儒術(shù)”有助于導(dǎo)游（）
A.修身
B.勸慰
C.講解
D.寒暄
最新試題
請問這是什么事件？
題型：問答題
簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：問答題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
題型：問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：問答題
領(lǐng)隊該怎么辦？
題型：問答題