單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部溝通環(huán)境中的主要障礙？（）

A.主觀障礙
B.客觀障礙
C.傾聽(tīng)障礙
D.溝通方式障礙


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1.單項(xiàng)選擇題小王非常有活力，善于說(shuō)服人，但其寫(xiě)作很差。如果他想要被提升到管理崗位，他應(yīng)該：（）

A.雇一名優(yōu)秀的秘書(shū)
B.提高他的技術(shù)技能
C.提高寫(xiě)作技能
D.在老板允許的范圍內(nèi)，盡可能多地進(jìn)行口頭演講

2.單項(xiàng)選擇題口頭演講中的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該（）

A.告訴聽(tīng)眾要干什么。
B.解釋你為什么有資格來(lái)講這個(gè)主題。
C.總結(jié)你在演講中將說(shuō)到的三到五點(diǎn)。
D.引起聽(tīng)眾的興趣并與他們建立關(guān)系。

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)有人在抱怨一個(gè)問(wèn)題時(shí)，比較好的是很快提出一個(gè)解決方案的建議嗎？（）

A.是的，因?yàn)檠杆俳ㄗh表明你思維敏捷。
B.是的，因?yàn)樘峁┙鉀Q方案表明你關(guān)心別人。
C.不是，因?yàn)槠渌丝赡軟](méi)想要聽(tīng)到解決方案。
D.不是，因?yàn)槠渌诵枰氖切袆?dòng)，而不是說(shuō)說(shuō)而已。

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)并不是造成傾聽(tīng)失誤的原因？（）

A.粗心大意
B.耳聾
C.誤解
D.譯碼