用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）

客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。

清潔有油污的場合用（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

服務的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。

團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。