單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在與殯儀服務(wù)對(duì)象洽談中，應(yīng)加強(qiáng)殯葬政策宣傳，引導(dǎo)殯儀服務(wù)對(duì)象克服心理影響、（）。
A.理性消費(fèi)
B.盡量消費(fèi)
C.隨意消費(fèi)
D.節(jié)約消費(fèi)
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1.單項(xiàng)選擇題在殯葬服務(wù)單位，殯儀服務(wù)對(duì)象能否選擇合適的殯儀服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品，（）起著重要的作用。
A.殯儀服務(wù)員
B.碳儀服務(wù)對(duì)象
C.殯儀服務(wù)對(duì)象親戚朋友
D.殯葬服務(wù)單位
2.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員要從殯儀服務(wù)對(duì)象角度考慮為他們提供合理化的建議，提供真實(shí)可靠的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和用品信息，讓殯儀服務(wù)對(duì)象（）地選擇。
A.小心
B.理性
C.隨意
D.謹(jǐn)慎
3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員要從（）角度考慮為殯儀服務(wù)對(duì)象提供合理化的建議。
A.殯儀服務(wù)對(duì)象
B.殯儀服務(wù)單位
C.自身
D.后續(xù)工作
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于殯儀服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，能夠解答的，殯儀服務(wù)員要當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)和解決，并做好（）
A.安撫工作
B.記錄
C.善后事宜
D.匯報(bào)工作
5.單項(xiàng)選擇題有些殯儀服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品不符合殯儀服務(wù)對(duì)象的期待，殯儀服務(wù)對(duì)象的期望與對(duì)殯儀服務(wù)的實(shí)際感受出現(xiàn)了差距，殯儀服務(wù)對(duì)象就會(huì)不滿意，就會(huì)提出問(wèn)題。遇到這方面的問(wèn)題時(shí)，殯儀服務(wù)員要（）。
A.一走了之
B.回避
C.耐心地向殯儀服務(wù)對(duì)象講解
D.向殯儀服務(wù)對(duì)象說(shuō)明服務(wù)就這樣
最新試題
以下哪項(xiàng)不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
葬禮環(huán)節(jié)包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)，一定要注重（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
家祭儀式的襄儀應(yīng)站立于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在殯儀服務(wù)中，（）是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語(yǔ)言。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）對(duì)于殯儀服務(wù)員來(lái)說(shuō)是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)中哪項(xiàng)不是必須進(jìn)行的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是對(duì)逝者表示悼念、想起家屬表示慰問(wèn)的一種文體。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題