單項(xiàng)選擇題在殯葬服務(wù)單位，殯儀服務(wù)對象能否選擇合適的殯儀服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品，（）起著重要的作用。
A.殯儀服務(wù)員
B.碳儀服務(wù)對象
C.殯儀服務(wù)對象親戚朋友
D.殯葬服務(wù)單位
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1.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員要從殯儀服務(wù)對象角度考慮為他們提供合理化的建議，提供真實(shí)可靠的專項(xiàng)服務(wù)和用品信息，讓殯儀服務(wù)對象（）地選擇。
A.小心
B.理性
C.隨意
D.謹(jǐn)慎
2.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員要從（）角度考慮為殯儀服務(wù)對象提供合理化的建議。
A.殯儀服務(wù)對象
B.殯儀服務(wù)單位
C.自身
D.后續(xù)工作
3.單項(xiàng)選擇題對于殯儀服務(wù)對象的問題，能夠解答的，殯儀服務(wù)員要當(dāng)場給予答復(fù)和解決，并做好（）
A.安撫工作
B.記錄
C.善后事宜
D.匯報工作
4.單項(xiàng)選擇題有些殯儀服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品不符合殯儀服務(wù)對象的期待，殯儀服務(wù)對象的期望與對殯儀服務(wù)的實(shí)際感受出現(xiàn)了差距，殯儀服務(wù)對象就會不滿意，就會提出問題。遇到這方面的問題時，殯儀服務(wù)員要（）。
A.一走了之
B.回避
C.耐心地向殯儀服務(wù)對象講解
D.向殯儀服務(wù)對象說明服務(wù)就這樣
5.單項(xiàng)選擇題對于殯儀服務(wù)對象提出殯儀服務(wù)性的一些問題，殯儀員應(yīng)該（）進(jìn)行解答，給出合理答案。
A.小心
B.耐心
C.簡單
D.吹噓性
最新試題
殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時，正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)單位如果沒有服務(wù)對象需要的殯葬用品時，殯儀服務(wù)員可以說（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員坐在椅子上時，要坐到（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
如何做好個人工作前準(zhǔn)備工作？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
對于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）的遺體，由警方出具死亡證明。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯誤的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題