判斷題客房服務(wù)中心通常是24小時晝夜服務(wù)。
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3.判斷題平等性在客我交往中也是十分重要的。
4.多項選擇題辦理入住登記的目的是（）。
A.遵循國家法律中有關(guān)入住管理的規(guī)定
B.獲得入店客人的資料，建立客史檔案，提供個性化服務(wù)
C.滿足賓客對客房和房價的要求
D.賓客入住后，為各種信息的形成提供真實的依據(jù)
E.獲取客源市場信息
5.單項選擇題下列不屬于委托代辦的是（）。
A.通信
B.快遞
C.旅游
D.郵件服務(wù)
最新試題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
銷售會員卡的時機是（）
題型：多項選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
題型：多項選擇題
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
題型：單項選擇題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為（）
題型：單項選擇題
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
題型：單項選擇題