一份完整的市場調查問卷，由開頭部分、甄別部分、主體部分、背景資料、編碼、結束語六個部分組成。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。

分派指標是指通過對指標分派數字或者其他符號，從而確定測量規(guī)則的過程。

封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級評分加以描述，讓被訪者選擇作答。

效度是指問卷調查結果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

調查問卷應該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實、行為等方面的問題。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應避免誘導性問題。

問卷中提問“如果您在超級市場中看到一個產品正在打折，您會給予更多的關注嗎？”應注意避免假設性問題。

采用問卷進行調查，有利于全面、準確地收集各種資料。