多項(xiàng)選擇題酒店外部環(huán)境分析的內(nèi)容包括()。
A.酒店財(cái)力狀況
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素
C.社會(huì)人文因素
D.酒店人力資源
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1.多項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品策略是酒店提供給顧客的全部產(chǎn)品的組合方式,涉及()。
A.定位及差異點(diǎn)
B.目標(biāo)顧客
C.核心功能
D.單款產(chǎn)品或產(chǎn)品線組合
2.多項(xiàng)選擇題酒店市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有()。
A.地理因素
B.人口因素
C.消費(fèi)行為
D.酒店資源
3.多項(xiàng)選擇題以下屬于主線部門的是()。
A.前廳部
B.人力資源部
C.客房部
D.市場(chǎng)營(yíng)銷部
4.多項(xiàng)選擇題控制職能的執(zhí)行程序有()。
A.制定標(biāo)準(zhǔn)
B.評(píng)估效果
C.分析差異
D.糾正偏差
5.多項(xiàng)選擇題酒店發(fā)展的本質(zhì)是()。
A.全球化的發(fā)展
B.文化的感悟和體驗(yàn)
C.社會(huì)文明的體現(xiàn)
D.現(xiàn)代科技的結(jié)晶
最新試題
酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等,在這些資源中,信息資源是最活躍的因素。
題型:判斷題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店對(duì)物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下描述符合賓客需求對(duì)酒店管理的要求的內(nèi)容的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題