單項選擇題飯店人力資源規(guī)劃不包括（）。
A.人員需求量規(guī)劃
B.招聘途徑規(guī)劃
C.組織人事規(guī)劃
D.人員能力素質(zhì)規(guī)劃
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1.單項選擇題下列選項中，不屬于影響飯店組織結(jié)構(gòu)用人數(shù)目的因素的是（）。
A.工作量
B.技術(shù)革新
C.組織工作制度
D.外部招聘
2.單項選擇題現(xiàn)在的人才，若干年后可能就是“現(xiàn)代文盲”，因此，飯店人力資源管理者要有（）意識。
A.責(zé)任
B.服務(wù)
C.超前
D.管理
3.單項選擇題我國的一些飯店也實現(xiàn)了跨地區(qū)、跨國界的集團化經(jīng)營管理，如上海錦江飯店集團、廣州白天鵝飯店集團等，這就使得我國飯店人力資源管理帶有明顯的地域（）。
A.局外性
B.跨越性
C.超前性
D.因果性
4.單項選擇題組織有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，觀察收集信息，這種信息收集方法屬于（）。
A.訪談?wù){(diào)查法
B.問卷調(diào)査法
C.觀察法
D.資料查閱法
5.單項選擇題某飯店公關(guān)部員工小李電話回訪顧客，了解其入住親子套房的服務(wù)體驗與感受，這種信息收集分析方法是（）。
A.訪談?wù){(diào)查法
B.問卷調(diào)查法
C.觀察法
D.資料查閱法
最新試題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
題型：多項選擇題
應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：單項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題
若飯店以計劃為標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
題型：多項選擇題
根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。
題型：多項選擇題
加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進行分析。
題型：多項選擇題