多項(xiàng)選擇題查退房的三個(gè)原則是（）。

A.及時(shí)
B.不打擾客人
C.快速
D.準(zhǔn)確


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)意開夜床的方法可以采用（）元素。

A.食品
B.毛巾折公仔
C.花草
D.文化
E.祝福語

2.多項(xiàng)選擇題客房部清潔保養(yǎng)的主要工作是除臟，臟的形式包括（）

A.塵土
B.污垢
C.漬跡
D.銹蝕

3.多項(xiàng)選擇題按照檔次進(jìn)行劃分，可將酒店分為（）。

A.豪華酒店
B.經(jīng)濟(jì)型
C.中檔酒店
D.高檔酒店

4.多項(xiàng)選擇題公共區(qū)域包括哪四個(gè)部分（）。

A.室內(nèi)
B.室外
C.客用部分
D.員工使用部分
E.公用部分

5.多項(xiàng)選擇題制定客房對客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮以下三個(gè)方面（）。

A.以客人的需求為出發(fā)點(diǎn)
B.和飯店的星級和檔次相適應(yīng)
C.和產(chǎn)品價(jià)值相吻合
D.以員工服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)