單項(xiàng)選擇題滅火器如壓力不足，其壓力表上的壓力指針是指在（）。
A.綠色區(qū)域
B.紅色區(qū)域
C.黃色區(qū)域
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1.單項(xiàng)選擇題客人在客房上網(wǎng)，電腦系統(tǒng)如是（）時(shí)，若沒有打全補(bǔ)丁，可能會(huì)無(wú)法獲取IP地址。
A.WINDOWS 98
B.WINDOWS XP
C.WINDOW SVISTA
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客房電腦因網(wǎng)線問題導(dǎo)致本地連接圖標(biāo)上顯示“感嘆號(hào)”時(shí)，則表示（）。
A.IP地址沖突
B.未獲取IP地址
C.IP地址無(wú)效
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)連鎖店IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障，為連鎖店提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的是（）。
A.地區(qū)IT專員
B.地區(qū)維修專員
C.應(yīng)用開發(fā)人員
4.單項(xiàng)選擇題連鎖店IT系統(tǒng)發(fā)生故障，報(bào)修所使用的管理員郵箱是（）。
A.ITbaoxiu@jj-inn.com
B.admin@jj-inn.com
C.admines@jj-inn.com
5.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中（）反映了的當(dāng)日在店客人中的房?jī)r(jià)折扣情況及原因。
A.非標(biāo)準(zhǔn)房?jī)r(jià)客人一覽表
B.在店客帳明細(xì)表
C.試算平衡表
最新試題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來(lái)電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題