單項選擇題當客房電腦因網(wǎng)線問題導(dǎo)致本地連接圖標上顯示“感嘆號”時,則表示()。
A.IP地址沖突
B.未獲取IP地址
C.IP地址無效
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1.單項選擇題當連鎖店IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障,為連鎖店提供現(xiàn)場技術(shù)支持的是()。
A.地區(qū)IT專員
B.地區(qū)維修專員
C.應(yīng)用開發(fā)人員
2.單項選擇題連鎖店IT系統(tǒng)發(fā)生故障,報修所使用的管理員郵箱是()。
A.ITbaoxiu@jj-inn.com
B.admin@jj-inn.com
C.admines@jj-inn.com
3.單項選擇題PMS系統(tǒng)中()反映了的當日在店客人中的房價折扣情況及原因。
A.非標準房價客人一覽表
B.在店客帳明細表
C.試算平衡表
4.單項選擇題PMS系統(tǒng)中如需查詢當天寓客帳轉(zhuǎn)外客帳的情況,可通過()功能予以實現(xiàn)。
A.接待查詢
B.預(yù)訂查詢
C.當日結(jié)轉(zhuǎn)恢復(fù)
5.單項選擇題在PMS系統(tǒng)中進行團隊結(jié)賬時,()會轉(zhuǎn)入主賬房,由主帳房付款。
A.總賬
B.A帳
C.B帳
最新試題
總機服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項選擇題
電話預(yù)訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項選擇題