單項選擇題當連鎖店IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障，為連鎖店提供現(xiàn)場技術支持的是（）。
A.地區(qū)IT專員
B.地區(qū)維修專員
C.應用開發(fā)人員
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1.單項選擇題連鎖店IT系統(tǒng)發(fā)生故障，報修所使用的管理員郵箱是（）。
A.ITbaoxiu@jj-inn.com
B.admin@jj-inn.com
C.admines@jj-inn.com
2.單項選擇題PMS系統(tǒng)中（）反映了的當日在店客人中的房價折扣情況及原因。
A.非標準房價客人一覽表
B.在店客帳明細表
C.試算平衡表
3.單項選擇題PMS系統(tǒng)中如需查詢當天寓客帳轉(zhuǎn)外客帳的情況，可通過（）功能予以實現(xiàn)。
A.接待查詢
B.預訂查詢
C.當日結轉(zhuǎn)恢復
4.單項選擇題在PMS系統(tǒng)中進行團隊結賬時，（）會轉(zhuǎn)入主賬房，由主帳房付款。
A.總賬
B.A帳
C.B帳
5.單項選擇題錦江之星PMS系統(tǒng)按功能分為（）類功能模塊。
A.7
B.9
C.11
最新試題
保證類預訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
提供復印服務時，如果需要放大或縮小，應按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復印效果，如無問題，即可連續(xù)復印。
題型：判斷題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題