單項選擇題連鎖店IT系統(tǒng)發(fā)生故障，報修所使用的管理員郵箱是（）。
A.ITbaoxiu@jj-inn.com
B.admin@jj-inn.com
C.admines@jj-inn.com
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1.單項選擇題PMS系統(tǒng)中（）反映了的當(dāng)日在店客人中的房價折扣情況及原因。
A.非標(biāo)準(zhǔn)房價客人一覽表
B.在店客帳明細(xì)表
C.試算平衡表
2.單項選擇題PMS系統(tǒng)中如需查詢當(dāng)天寓客帳轉(zhuǎn)外客帳的情況，可通過（）功能予以實現(xiàn)。
A.接待查詢
B.預(yù)訂查詢
C.當(dāng)日結(jié)轉(zhuǎn)恢復(fù)
3.單項選擇題在PMS系統(tǒng)中進(jìn)行團(tuán)隊結(jié)賬時，（）會轉(zhuǎn)入主賬房，由主帳房付款。
A.總賬
B.A帳
C.B帳
4.單項選擇題錦江之星PMS系統(tǒng)按功能分為（）類功能模塊。
A.7
B.9
C.11
5.單項選擇題登錄PMS系統(tǒng)后，目前連鎖店的房態(tài)、班次信息會顯示在（）中。
A.菜單欄
B.工具欄
C.狀態(tài)欄
最新試題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題