單項選擇題用玻璃清潔劑清潔陽臺、房間窗玻璃和衛(wèi)生間鏡子，下列說法正確的是（）。
A.每天一次
B.3天一次
C.一周一次
D.10天一次
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1.單項選擇題可快速殺死甲、乙型肝炎病毒、艾滋病毒、脊髓炎病毒和細菌芽孢等的消毒液有（）。
A.氯亞明
B.漂白粉
C.高錳酸鉀
D.“八四”消毒液
2.單項選擇題下列不屬于“5R”原則的是（）。
A.Research
B.Replace
C.Resources
D.Recycle
3.單項選擇題在得知客人的離店日期后，客房服務(wù)員要記住客人的（）。
A.姓名
B.性別
C.房間號碼
D.樓層
4.單項選擇題客房衛(wèi)生間的墻面應(yīng)用的清潔劑是（）。
A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.弱酸清潔劑
5.單項選擇題客人對酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營造出的氛圍具有（）。
A.舒適感
B.親切感
C.滿足感
D.歸屬感
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客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題