判斷題就環(huán)保角度而言，酒店提供一次性消耗品是社會發(fā)展趨勢。
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4.多項選擇題洗衣房發(fā)生火警時，處理方法正確的是（）。
A.報告部門經(jīng)理
B.弄清火勢，燃燒物品
C.只要著火，必須撥打“119”報警
D.立刻封鎖現(xiàn)場
5.多項選擇題客衣洗滌有很多細(xì)節(jié)需要注意，比如（）。
A.避免弄混客衣
B.避免丟失客衣
C.對客人的要求盡量滿足
D.糾正客人錯誤的洗滌方法要求
最新試題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
題型：單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）
題型：單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
領(lǐng)班對樓層飲料柜進(jìn)行盤點的時間是（）
題型：單項選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。
題型：單項選擇題
下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題