A.M表示有錢，關(guān)鍵人必須有預(yù)算購買你的東西
B.A表示有權(quán)，必須有采購權(quán)或者對決策有重要的影響力
C.N表示有需求
D.MAN定位關(guān)鍵人一般是購買需求的男性
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A.業(yè)務(wù)調(diào)研
B.話術(shù)設(shè)計(jì)
C.訓(xùn)練優(yōu)化
D.以上都是
A.業(yè)務(wù)場景覆蓋率
B.機(jī)器人識(shí)別準(zhǔn)確度
C.呼叫策略和呼通率
D.以上都是
A.業(yè)務(wù)場景洞察能力
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)迭代能力
C.AI建設(shè)及調(diào)優(yōu)能力
D.商務(wù)營銷推廣能力
A."謝謝您，您提出的寶貴建議，我們將及時(shí)反饋給相關(guān)部門，再次感謝您對我們工作的關(guān)心和支持。"
B."您的建議很重要，我們會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，謝謝您的支持!我們將盡快與您聯(lián)系。"
C."謝謝您的建議，我將記錄下來，以后一定努力改進(jìn)。"
D."感謝您對我們工作的支持，隨時(shí)歡迎您再來電。"
A."非常抱歉，給您帶來不便。"
B."請您放心，我會(huì)優(yōu)先考慮處理您的問題。"
C."您別太激動(dòng)了。"
D."我理解您的苦衷。"
最新試題
每個(gè)呼叫中心都是（）、業(yè)務(wù)以及營銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
對存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的各因素進(jìn)行分析，用來表示事物之間相互關(guān)系的一種連線圖，稱為什么圖法？（）
（）是一種持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的能力，是使客戶相信企業(yè)具有獨(dú)立準(zhǔn)確地完成所承諾服務(wù)的能力。
使用妥貼的語言包含：簡練、專業(yè)、條理性和（）。
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）
（）是設(shè)定目標(biāo)以達(dá)到吸引人目的的激勵(lì)方式。
訓(xùn)機(jī)師工作一定要不斷將AI技術(shù)落地應(yīng)用覆蓋到公司全部業(yè)務(wù)場景。
以下不屬于培訓(xùn)師下場原則的是哪一個(gè)？（）
推介產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個(gè)方法。
客戶的期望與客戶感知之間的差距，即企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不能被客戶完全地感受到，這指的是客戶體驗(yàn)差距的（）。