我們只能直接觀察消費者是否購買了該產(chǎn)品，但不能直接觀察到消費者的購買傾向。

分派指標是指通過對指標分派數(shù)字或者其他符號，從而確定測量規(guī)則的過程。

類別量表的數(shù)字能反映對象具體特征的性質(zhì)和數(shù)量，計算平均數(shù)是有意義的。

量表的最大優(yōu)點就是能將定性問題定量化。

對于一個標準測驗來說，效度比信度更為重要。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應避免誘導性問題。

無結(jié)構(gòu)式問卷適用于大規(guī)模的調(diào)查，便于進行資料處理和定量分析。

采用問卷進行調(diào)查，有利于全面、準確地收集各種資料。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計分析，且無用信息較多。