單項選擇題“Make up the room”意思是（）。
A、請即打掃房
B、住客未歸房
C、雙鎖房
D、保留房
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1.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)間客房內(nèi)應(yīng)放置（）。
A、一張雙人床
B、兩張單人床
C、一張單人床
D、一張雙人床，一張單人床
2.單項選擇題電鍍家具保養(yǎng)應(yīng)注意日常護理，不正確的做法是（）。
A、電鍍家具不要放在潮濕地方
B、可用砂紙磨打家具表面銹跡
C、用干抹布抹灰
D、可用機油去除家具表面銹跡
3.單項選擇題對整理后的房間進行檢查是一項十分重要和不可缺少的工作，房間的第一位檢查者是（）。
A、清掃員自己
B、客人
C、領(lǐng)班
D、主管
4.單項選擇題對于預(yù)訂晚間住客的客房，服務(wù)員應(yīng)（）。
A、放好洗澡水
B、預(yù)先沏茶
C、提前開夜床
D、提前開門
5.單項選擇題禮節(jié)是向別人表示敬意的一種形式，如待人接物的規(guī)則和方法等，它包括（）兩種形式。
A、應(yīng)答與操作
B、問候與稱呼
C、迎接與送別
D、語言和行為
最新試題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題