單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間客房?jī)?nèi)應(yīng)放置（）。
A、一張雙人床
B、兩張單人床
C、一張單人床
D、一張雙人床，一張單人床
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1.單項(xiàng)選擇題電鍍家具保養(yǎng)應(yīng)注意日常護(hù)理，不正確的做法是（）。
A、電鍍家具不要放在潮濕地方
B、可用砂紙磨打家具表面銹跡
C、用干抹布抹灰
D、可用機(jī)油去除家具表面銹跡
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)整理后的房間進(jìn)行檢查是一項(xiàng)十分重要和不可缺少的工作，房間的第一位檢查者是（）。
A、清掃員自己
B、客人
C、領(lǐng)班
D、主管
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于預(yù)訂晚間住客的客房，服務(wù)員應(yīng)（）。
A、放好洗澡水
B、預(yù)先沏茶
C、提前開(kāi)夜床
D、提前開(kāi)門(mén)
4.單項(xiàng)選擇題禮節(jié)是向別人表示敬意的一種形式，如待人接物的規(guī)則和方法等，它包括（）兩種形式。
A、應(yīng)答與操作
B、問(wèn)候與稱呼
C、迎接與送別
D、語(yǔ)言和行為
5.單項(xiàng)選擇題住客在房間內(nèi)活動(dòng)并不都是合法的，下列選項(xiàng)中被飯店禁止的是（）。
A、交友聚會(huì)
B、打牌
C、喝酒
D、賭博
最新試題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題