A、不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息
B、不使用誘惑性或承諾性語言
C、客觀嚴(yán)謹(jǐn)介紹服務(wù)和產(chǎn)品信息
D、準(zhǔn)確揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
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A、銀行卡
B、存折
C、有價(jià)單證
D、現(xiàn)金
A、簽訂銀行正式理財(cái)協(xié)議
B、建立個(gè)人委托關(guān)系
C、建立股票委托買賣關(guān)系
D、開展合法理財(cái)咨詢
A、銀行現(xiàn)金
B、會(huì)計(jì)專用印章
C、空白重要憑證
D、ATM鑰匙和密碼
A、識(shí)別引導(dǎo)－業(yè)務(wù)處理－接觸營銷－關(guān)系維護(hù)
B、識(shí)別引導(dǎo)－關(guān)系維護(hù)－接觸營銷－業(yè)務(wù)處理
C、識(shí)別引導(dǎo)－接觸營銷－關(guān)系維護(hù)－業(yè)務(wù)處理
D、識(shí)別引導(dǎo)－接觸營銷－業(yè)務(wù)處理－關(guān)系維護(hù)
A、《已識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶異動(dòng)銷戶記錄表》
D、《理財(cái)中心業(yè)績匯總表》
最新試題
在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營過程中，大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者，客戶經(jīng)理等人員在直接面對客戶投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。（）
以下屬于貴賓理財(cái)中心貴賓專屬服務(wù)區(qū)大堂經(jīng)理工作職責(zé)的有（）
以下關(guān)于客戶異議的說法正確的有（ ）
個(gè)人客戶經(jīng)理日常管理臺(tái)賬記錄的內(nèi)容主要包括（）
下述描述錯(cuò)誤的是（）
下列個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售流程中，描述正確的是()
個(gè)人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）
個(gè)人客戶不得與個(gè)人客戶（）
在貴賓理財(cái)中心的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，以下對理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
為客戶推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，并做好相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示，不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息，不使用誘惑性、承諾性語言誤導(dǎo)客戶，不使用蘊(yùn)含潛在風(fēng)險(xiǎn)或容易引發(fā)爭議的模糊性語言。（）