問(wèn)答題遇到個(gè)別客人故意刁難服務(wù)員怎么辦?
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1.問(wèn)答題客人正在談話,而又有事要問(wèn)客人怎么辦?
2.問(wèn)答題客人需要的菜品菜譜上沒(méi)有怎能么辦?
3.問(wèn)答題在服務(wù)中,服務(wù)員不小心弄臟客人衣服(物)怎么辦?
4.問(wèn)答題服務(wù)員給客人點(diǎn)煙應(yīng)注意哪三點(diǎn)?
5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述上酒的程序。
最新試題
收臺(tái)的一般順序是()1.收口布、香巾等布草例品;2.收臺(tái)布;3撤轉(zhuǎn)臺(tái);4.收酒杯等玻璃制品,同時(shí)收酒具中的廢棄物;5.收專用設(shè)備;6.將垃圾及臟餐具運(yùn)送至洗滌間;7.收瓷器制品,同時(shí)收管具中的廢棄物
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)過(guò)程中,提供給顧客使用的小毛巾,必須經(jīng)過(guò)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中,“墊步”步伐用于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
斟酒時(shí)量不可太滿,瓶口不可碰杯口,以免()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為客人斟酒時(shí),應(yīng)從主賓的()手邊操作,按()時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
徒手斟酒時(shí),()朝向顧客,右手進(jìn)行斟倒。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
傳菜是由服務(wù)員把菜肴傳送到(),再由值臺(tái)服務(wù)員上桌。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用餐時(shí)食用如海鮮類、魚(yú)類、甜品等,可用()搭配。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
將干凈的骨碟從客人的(),然后將用過(guò)的骨碟撤下。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
宴會(huì)往往配有冷、熱、海鮮、湯、等不同的菜品,為了在就餐過(guò)程中()需要不斷地更換餐具、用具。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題