單項選擇題清除蠟跡不正確的做法是（）。
A、將蠟漬刮去
B、用干洗劑擦拭
C、在斑跡上鋪潮布
D、用熨斗熨燙
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1.單項選擇題請客人檢查服務(wù)質(zhì)量不正確的做法是（）。
A、給客人發(fā)放征求意見
B、主動當面征求意見
C、規(guī)定檢查項目
D、請客人暗訪
2.單項選擇題對客房進行檢查時，通常采用（）的方法看客房處是否有灰塵。
A、看
B、摸
C、試
D、嗅
3.單項選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)錯誤的是（）。
A、防水防潮
B、防燈光
C、定期打蠟上光
D、防沖撞
4.單項選擇題不屬于床墊的保養(yǎng)方法的是（）。
A、定期翻轉(zhuǎn)床墊
B、經(jīng)常檢查床墊彈簧
C、有積塵時用小掃帚清除
D、在床墊上加鋪棉被
5.單項選擇題不屬于清潔地毯污漬的用品是（）。
A、清潔劑
B、消毒劑
C、漂白劑
D、干洗劑
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
預訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題