（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

清潔有油污的場合用（）

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）