單項選擇題酒店提供溫泉SPA服務(wù)，這屬于酒店服務(wù)的（）服務(wù)。
A.核心
B.附加
C.支持
D.延伸
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1.單項選擇題顧客提出夜床服務(wù)屬于酒店服務(wù)中的（）服務(wù)。
A.核心
B.支持
C.附加
D.延伸
2.單項選擇題酒店服務(wù)人員要根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，為客人提供個性化服務(wù)，體現(xiàn)了酒店服務(wù)的（）特點。
A.情感性
B.體驗性
C.個體性
D.差異性
3.單項選擇題由于酒店服務(wù)（）的特點，酒店要實施服務(wù)的實體化策略增加服務(wù)有形性，加強(qiáng)品牌建設(shè)。
A.無形性
B.直接性
C.不可儲存性
D.差異性
4.單項選擇題目前酒店業(yè)已步入了（）時代。
A.服務(wù)中心論
B.產(chǎn)品競爭
C.品牌競爭
D.價格競爭
5.多項選擇題酒店發(fā)展趨勢有（）
A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.網(wǎng)絡(luò)化
C.智能化
D.綠色化
最新試題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）
題型：單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：單項選擇題
酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
題型：判斷題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型：判斷題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項選擇題
當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點。
題型：單項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題