單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)態(tài)度最基礎(chǔ)的體現(xiàn)
A.真誠(chéng)
B.微笑
C.禮儀
D.熱情
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1.單項(xiàng)選擇題從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀角度看，飯店組織生產(chǎn)和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是（）
A.賓客滿(mǎn)意度
B.企業(yè)獲利
C.賓客的需求
D.社會(huì)聲譽(yù)
2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)線(xiàn)部門(mén)被稱(chēng)為飯店的“（）”。
A.營(yíng)收中心
B.支援中心
C.營(yíng)銷(xiāo)中心
D.聯(lián)絡(luò)中心
3.單項(xiàng)選擇題世界最大飯店——云頂?shù)谝淮缶频?，位于（）的云頂高?/a>
A.法國(guó)
B.新加坡
C.馬來(lái)西亞
D.俄羅斯
4.單項(xiàng)選擇題位于寧波和義路的萬(wàn)豪國(guó)際大酒店擁有520間客房，按照中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，它屬于（）
A.大型飯店
B.中型飯店
C.小型飯店
D.超大型飯店
5.單項(xiàng)選擇題（）飯店在飯店業(yè)中占較大比例
A.商務(wù)型
B.會(huì)議型
C.度假型
D.汽車(chē)飯店
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請(qǐng)簡(jiǎn)述斯諾克比賽規(guī)則。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理。
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簡(jiǎn)述法式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。
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如何做好健身房服務(wù)的工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述常見(jiàn)按摩方式的分類(lèi)。
題型：?jiǎn)柎痤}
列舉酒吧的傳統(tǒng)類(lèi)型及新型吧型。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述俄式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述廣東菜的特點(diǎn)、代表菜。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述英式菜肴的特點(diǎn)及代表菜。
題型：?jiǎn)柎痤}
列舉飯店康樂(lè)部的球類(lèi)活動(dòng)。
題型：?jiǎn)柎痤}