多項(xiàng)選擇題飯店的管理制度主要有:()、安全管理制度、財務(wù)管理制度等,這些管理制度是對飯店各個基本方面的規(guī)定,是飯店管理賴以依托的基本手段。
A.企業(yè)制度
B.組織制度
C.餐飲部管理制度
D.客房部管理制度
E.前廳部管理制度
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1.多項(xiàng)選擇題飯店通常具有四類基本的職能機(jī)構(gòu)包括決策機(jī)構(gòu)和()。
A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)
C.監(jiān)督機(jī)構(gòu)
D.組織機(jī)構(gòu)
E.反饋機(jī)構(gòu)
2.多項(xiàng)選擇題管理幅度的大小主要取決于管理者的能力、()工作條件和環(huán)境等。
A.下屬的成熟度
B.工作標(biāo)準(zhǔn)化的程度
C.管理層次
D.工作效率
E.工作能力
3.多項(xiàng)選擇題飯店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容包括確定飯店組織結(jié)構(gòu)的總體模式、確定飯店組織機(jī)構(gòu)、()。
A.確定管理層次和管理幅度
B.飯店崗位設(shè)計
C.建立組織管理制度
D.確定飯店管理部門
E.飯店崗位職責(zé)
4.多項(xiàng)選擇題飯店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則有符合飯店經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展創(chuàng)新、()的原則。
A.分工與協(xié)作
B.等級鏈
C.管理幅度
D.精簡高效
E.管理跨度
5.單項(xiàng)選擇題飯店制度在正式實(shí)施時要注意制度的權(quán)威性、執(zhí)行的公平性和執(zhí)行的。()
A.科學(xué)性
B.合理性
C.嚴(yán)謹(jǐn)性
D.藝術(shù)性
最新試題
康樂部各項(xiàng)服務(wù),員工在獨(dú)自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。
題型:判斷題
服務(wù)本身是無形的,不可數(shù)量化。
題型:判斷題
飯店效益
題型:名詞解釋
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題
康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指()
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是()
題型:單項(xiàng)選擇題
根據(jù)雙因素理論,所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型:判斷題
后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型:判斷題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
題型:判斷題