A.成本領(lǐng)先
B.差異化
C.集中化
D.品牌化
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以下哪項(xiàng)是正確的酒店設(shè)備綜合管理流程?()
①購置安裝調(diào)試
②維護(hù)
③使用
④計(jì)劃
⑤報(bào)廢
⑥更新改造
A.①③②④⑥⑤
B.①③④②⑤⑥
C.④①②③⑤⑥
D.④①③②⑥⑤
A.定位認(rèn)知差距
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.市場溝通差距
A.定位認(rèn)知差距
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.市場溝通差距
A.等級(jí)鏈和統(tǒng)一指揮原則
B.目標(biāo)導(dǎo)向原則
C.管理幅度與授權(quán)原則
D.權(quán)責(zé)相當(dāng)原則
A.要考慮人的工作效率
B.應(yīng)服從效益目標(biāo)
C.因事設(shè)人和因人設(shè)事相結(jié)合
D.以上均正確
最新試題
當(dāng)酒店需要資金時(shí),可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見的籌資方式籌集所需資金。
賓客的消費(fèi)需求包括()。
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有()
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是()。
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的()。
酒店冬季采暖利用的是()。
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是()。
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。