單項選擇題星級飯店衛(wèi)生間配備的浴帽質(zhì)量應(yīng)以塑料薄膜制品為主,要求潔凈無破損和()等。
A、柔軟性好
B、耐熱性好
C、彈性適宜
D、透氣性好
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1.單項選擇題客房內(nèi)屬于饋贈客用品的有()。
A、圓珠筆、衣架、茶葉
B、房間用餐菜單、賓客意見書、明信片
C、文具用品、剃須刀、指甲具
D、香皂、牙具、小方巾
2.單項選擇題會見廳布置,譯員座位應(yīng)安排在()。
A、主賓的后面
B、主賓的右邊
C、主人的后面
D、主人的左邊
3.單項選擇題會見廳的形式一般是根據(jù)()來布置的。
A、會見的性質(zhì)
B、會見者的身份
C、會見的內(nèi)容
D、參加會見的人數(shù)
4.單項選擇題家具基本色調(diào)是根據(jù)所選家具()來確定的。
A、材料
B、檔次
C、價格
D、格式
5.單項選擇題客房的家具如選擇房間式則表明是()。
A、檔次較高
B、檔次偏低
C、普通客房
D、豪華客房
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接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
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公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
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下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
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舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
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為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
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下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
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店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
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當(dāng)保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
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桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
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