客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶名冊(cè)又稱（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。