電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）

清潔有油污的場(chǎng)合用（）

一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）