單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理正在與質(zhì)量保證（QA）專家合作，以確定生產(chǎn)線中許多質(zhì)量偏差和缺陷背后的原因。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪一項(xiàng)來(lái)確定問題的根源？（）

A.直方圖
B.散點(diǎn)圖
C.矩陣圖
D.魚骨圖


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2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員習(xí)慣于在制定好的變更控制過程之外進(jìn)行變更。在一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，向公司董事會(huì)發(fā)出另一個(gè)變更請(qǐng)求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.接受該變更請(qǐng)求，并繼續(xù)管理項(xiàng)目以滿足需求和進(jìn)度
B.通知請(qǐng)求者應(yīng)該通過變更控制過程來(lái)處理變更
C.召開一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議，希望團(tuán)隊(duì)在所有變更之后重新走回正軌
D.向項(xiàng)目發(fā)起人詢問有關(guān)變更和項(xiàng)目績(jī)效的詳細(xì)信息

4.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理想要采購(gòu)一些訂制產(chǎn)品，且可以從多個(gè)供應(yīng)商處獲得相同等級(jí)和質(zhì)量的訂制產(chǎn)品。若要確保他們的報(bào)價(jià)具有可比性，采購(gòu)包中應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）

A.定制產(chǎn)品的成本估算
B.詳細(xì)說明所需產(chǎn)品必須屬性和測(cè)量指標(biāo)的工作說明書（SOW）
C.經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說明書，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和WBS詞典
D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃以及風(fēng)險(xiǎn)管理審查報(bào)告