標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。