除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

用溶劑除跡時要注意防火的是（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。