單項(xiàng)選擇題截至2012年5月，中國聯(lián)通在全國范圍內(nèi)客戶服務(wù)中心人員約有（）萬人。
A.2.4
B.2.5
C.2.6
D.2.7
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題截至2012年5月，中國聯(lián)通在全國（）個(gè)省均設(shè)有客戶服務(wù)中心座席。
A.28
B.29
C.30
D.31
2.單項(xiàng)選擇題中國聯(lián)通是國內(nèi)（）大電信運(yùn)營(yíng)商之一。
A.兩
B.三
C.四
D.五
3.單項(xiàng)選擇題電信行業(yè)客戶服務(wù)中心的快速發(fā)展，有效的帶動(dòng)了客戶服務(wù)中心（）的發(fā)展。
A.服務(wù)鏈
B.技術(shù)鏈
C.產(chǎn)業(yè)鏈
D.人才鏈
4.單項(xiàng)選擇題電信級(jí)的客戶服務(wù)中心一定是以（）為主線和樞紐。
A.專業(yè)平臺(tái)
B.溝通平臺(tái)
C.技術(shù)平臺(tái)
D.通信平臺(tái)
5.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)商利用智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以建立虛擬客服中心，其客服代表由企業(yè)內(nèi)部各部門的（）擔(dān)任。
A.管理人員
B.后勤人員
C.技術(shù)人員
D.業(yè)務(wù)技術(shù)骨干
最新試題
什么是服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)是提問的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題