單項(xiàng)選擇題對銷售真正有貢獻(xiàn)的是以下哪種需求？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題以下哪種需求是指客戶陳述的一些問題，包括對現(xiàn)狀的不滿、困難、抱怨、不足等？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
2.單項(xiàng)選擇題以下哪種需求是客戶主動(dòng)表達(dá)出來的、要解決他們問題的愿望？（）
A.明顯需求
B.隱藏需求
C.主要需求
D.次要需求
3.單項(xiàng)選擇題客戶的需求往往是？（）
A.單方面的、確定的
B.單方面的、不確定的
C.多方面的、確定的
D.多方面的、不確定的
4.單項(xiàng)選擇題電話營銷中產(chǎn)品所有的信息都是通過我們什么傳遞，它就是我們產(chǎn)品的品牌？（）
A.文字
B.圖片
C.視頻
D.聲音
5.單項(xiàng)選擇題利己利人的心態(tài)，在幫助客戶的前提下，把產(chǎn)品賣出去，最終使雙方都從中獲益，指的是以下哪種心態(tài)？（）
A.自信心
B.同情心
C.同理心
D.雙贏心態(tài)
最新試題
什么是客戶服務(wù)？
題型：問答題
微博的工作人員要對投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是服務(wù)？
題型：問答題
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
請論述呼叫中心的發(fā)展方向。
題型：問答題
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是E-mail客服？
題型：問答題
什么是客戶？
題型：問答題
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類？（）
題型：單項(xiàng)選擇題