多項(xiàng)選擇題以下屬于電子門(mén)鎖的類(lèi)型有（）

A.IC卡門(mén)鎖
B.TM卡門(mén)鎖
C.射頻卡門(mén)鎖
D.指紋門(mén)鎖


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)客房經(jīng)濟(jì)等級(jí)分類(lèi)，可以分為（）

A.經(jīng)濟(jì)間
B.標(biāo)準(zhǔn)間
C.高級(jí)間
D.豪華間

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于客服部經(jīng)理主要職責(zé)的有（）

A.維護(hù)客房部正常工作秩序
B.處理客人投訴及意外時(shí)間
C.定期約見(jiàn)與酒店有長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人
D.檢查員工工作、紀(jì)律情況和衛(wèi)生質(zhì)量

3.多項(xiàng)選擇題洗滌工衣的一般程序有（）

A.分類(lèi)
B.預(yù)洗和清潔特殊斑跡
C.進(jìn)入洗滌程序
D.烘干、熨燙、上架

4.多項(xiàng)選擇題雙連客房又稱(chēng)（）

A.普通套間
B.雙套間
C.豪華套間
D.大床間